• ¿Qué es la sublimación?
  • La sublimación es una técnica de impresión digital que transfiere una imagen a un objeto mediante calor. La tinta se convierte en gas y se fusiona con la superficie del producto, creando una impresión duradera y de alta calidad.
• ¿Qué tipo de productos puedo personalizar?
  • Ofrecemos una amplia gama de productos personalizables, incluyendo tazas, camisetas, cojines, llaveros, y mucho más. Consulta nuestro catálogo para ver la lista completa.
• ¿Puedo personalizar cualquier imagen o diseño?
  • Sí, puedes personalizar tus productos con cualquier imagen o diseño que desees. Sin embargo, recomendamos que las imágenes tengan una alta resolución para obtener los mejores resultados.
• ¿Qué formatos de archivo aceptan?
  • Aceptamos archivos en formatos JPG o PNG. Para obtener la mejor calidad, recomendamos utilizar archivos vectoriales (AI).
• ¿Porqué son productos handmade?
  • Nuestros productos no están hechos por maquinas las cuales miden centimetro a centimetro cada una de las piezas, aunque tenemos el sumo cuidado para que esto suceda, al estar realizados a mano y con mucho cariño puede ser que un mismo producto varíe su tamaño un poco y no sean todos exactamente iguales.
• ¿Tienen un mínimo de pedido?
  • Depende del producto, pero de forma general no tenemos pedido mínimo en nuestros productos, consulta la descripción del producto que te interesa.

• ¿Cómo hago un pedido?
  • Puedes hacer un pedido directamente a través de nuestra página web mediante nuestro forms de Google.
• ¿Cuánto tiempo tarda en producir mi pedido?
  • El tiempo de producción varía según el producto y los pedidos anteriores que registremos. Generalmente, los pedidos se procesan en un plazo de 1 mes aprox.
• ¿Cuáles son los costos de envío?
  • Los costos de envío varían según el peso del paquete y la ubicación de entrega. Puedes ver los costos de envío durante el proceso de compra.
• ¿Puedo hacer un seguimiento de mi pedido?
  • Sí, te enviaremos un correo electrónico con un número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado siempre que se escoja envio con tracking.
• ¿Qué pasa si mi pedido llega dañado o incorrecto?
  • Si tu pedido llega dañado o incorrecto, contáctanos inmediatamente y haremos todo lo posible para resolver el problema.

• ¿Qué calidad tienen sus productos?
  • Utilizamos materiales de alta calidad y técnicas de impresión avanzadas para garantizar que nuestros productos sean duraderos y tengan una excelente calidad de imagen. 
• ¿Los colores de mi diseño se verán exactamente iguales en el producto?
  • Los colores pueden variar ligeramente debido a las diferencias en la calibración de los monitores y las impresoras y del tipo de producto que se escoja. Sin embargo, hacemos todo lo posible para garantizar que los colores sean lo más precisos posible.

• ¿Qué métodos de pago aceptan?
  • Aceptamos pagos con transferencia, PayPal, y otros métodos de pago en línea.
• ¿Cuál es su política de devoluciones?
  • Al tratarse de un pedido de productos personalizados, NO aceptamos devoluciones de nuestros productos.
  • No se aceptan cancelaciones de pedido una vez realizados.

Si alguna de tus dudas no esta contemplada en estas F.A.Q, ponte en contacto con nosotros a través de este botón.